Wer gewisse Rasierer bei Coop kauft, wird enttäuscht. Der Inhalt entspricht nicht dem Versprechen auf der Verpackung. Nun ändert Coop den Text ab.
Letzthin kaufte ich im Coop einen Klingenrasierer. Ich war dann ein bisschen enttäuscht, weil es nur eine Klinge drin hatte. Dabei stand auf der Verpackung: «Rasierer mit fünf Klingen und einer Ersatzklinge». Es war mir von Anfang an klar, dass es nicht sechs Klingen drin hatte, aber nur eine Klinge OHNE Ersatz fand ich doch komisch. Daher fragte ich bei Coop nach: «Haben Sie dafür eine Erklärung? Oder wäre es allenfalls möglich, die Beschreibung anzupassen?» – Schon nach wenigen Tagen dann die Antwort von Coop:
«Die Piktogramme auf der Vorderseite der Verpackung verdeutlichen, dass sich eine Klinge in der Verpackung befindet. Da die aktuelle Formulierung auf der Rückseite der Verpackung missverstanden werden kann, wird dies umgehend überarbeitet. Bestehende Bestände werden zur Ressourcenschonung noch abverkauft». Freundliche Grüsse, Melanie Grüter, Mediensprecherin
Es ist ja nichts Weltbewegendes, aber dass so rasch gehandelt wird, finde ich ganz ok. Wer sich wehrt, hat halb gewonnen….